| 纸金通常见问题与回答 |
问：能够直接在纸金通中买卖黄金吗？
答：不能.纸金通只是提供交易相关的实时价格,新闻,资讯,走势图,工具等内容,而不是通过它交易.所有的交易均在网上银行进行. |
问：为什么软件浮动窗口上显示当前空仓？
答：软件只是辅助工具，它是不可能知道你的交易记录的，所以需要你自行进行记账操作。在“记账”工具中，如实记录每笔交易情况，才可以显示出当前银行盈亏及均价等信息。 |
问：纸金通最主要的特点是什么?
答：该软件最主要的特点是提供四大黄金机构以及银行的实时准确的黄金，白银，铂金行情; |
问：纸金通要收费吗?
答：该软件安装使用完全免费; |
问：纸金通是不是绿色软件?
答：软件是绿色软件,无任何的插件、捆绑等，如果您下载到的软件有写着其它主体单位或有捆绑等，请立即卸载。强烈建议在官方下载原版的软件； |
问：你们提供黄金理财等相关服务吗？
答：我们不提供任何与交易相关的操作，只由软件本身提供相应的行情、资讯及工具。 |
问：为什么要注册用户呢？
答：注册成为用户才可以更加方便的使用纸金通的所有功能，包括交易记录等。 |
问：纸金通中的价格是指什么？
答：软件中所指的价格除标明卖出以外，均为银行买入价；银行买入价就是用户的卖出价，相当于用户卖黄金给银行；同样的，银行的卖出价就是用户的买入价，相当于用户从银行买进黄金； |
问：软件中的涨跌幅是以什么为基准？
答：与其它同类型软件不一样,纸金通软件中的涨跌均是以中国时区的当天6点的精确开盘价为基准的，相对当天的涨跌幅； |
问：软件安装版和绿色版有什么区别？
答：两个版本在程序上是没有任何区别的.不同的是安装版方便于下载安装程序,它使用安装向导,安装完后,控制面板中有卸载程序,并且会自动发送快捷方式到桌面；而绿色版是一个压缩包文档,需要自己安装解压缩软件,并手动指定解压缩到某个路径,再把目录中的mygold.exe发送快捷方式到桌面上来； |
问：为什么黄金价格不变动了？
答：如果是软件出现这问题，请关闭软件重新打开试一下。同时注意纸黄金是否在交易时段内，其交易时间一般为非节假日的周一早上7:00至周六早上4:00，可以关注纸金通网站上的公告。 |
问：注册后短信就收费吗？
答：软件的使用和注册都是免费的,收费的短信需要您通过淘宝在线购买或线下汇款购买才可以的,而不是直接通过您的手机扣费. |
问：怎么样在手机上看到黄金价格？
答：只需要在手机上浏览 zhjtong.com 就可以查看到走势图和具体的文字行情了. |
问：为什么不同的银行报的价格不尽相同呢？
答：因为黄金的价格时实时变化的,而且各银行的黄金参考对象不一样,比如工行是参考国际黄金价格,而建行是参考上海黄金交易所的价格,这样就会造成价格略有不同.并且各银行在技术上也会有不同的延迟,所以在同一时刻,各银行间的价格是不会相同的. |
问：为什么有时候纸金通的报价与银行的不一致？
答：在正常情况下,纸金通上的各银行价格都是精确的,但因为银行的黄金的价格时实时变化的,而软件是间隔几秒钟更新一次,所以当银行端实时变动时而软件还未更新时,就会有几分钱的差别(VIP用户有实时通道,无这个问题).同时某些银行的不同地区价格也有差别,比如北京工行与广东工行固定相差5分钱,而纸金通的工行报价采用的是广东的工行报价. |
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| 安全提醒 |
| 请注意,网上交易,安全第一。用来登录网上银行的计算机要求是单人单机，不可随意在他人电脑或网吧、公司等公众场合的计算机上登录。用来登录网银进行黄金交易的计算机注意保护自己的账号信息，尽量使用有硬件证书保护的网上银行！养成良好的电脑使用习惯，不要随意打开不明的小网站、不要安装运行不明程序，必须要安装杀毒软件、启用防火墙、启用计算机的漏洞自动更新。
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